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¿Cómo puedo ser distribuidor de VDE?
Para ser distribuidor de Villarreal División Equipos es necesario que nos haga llegar al correo electrónico ventas@vde.com.mx la siguiente información:
- Razón social
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- Código Postal
- Teléfono (10 dígitos)
- Correo electrónico
- Persona de contacto
- Información del giro de su empresa
En cuanto tengamos su información uno de nuestros asesores de venta se pondrá en contacto con usted.
Soy un usuario final, ¿cómo puedo solicitar garantía de un producto?
Toda garantía debe gestionarse a través de nuestros distribuidores. Si usted es usuario final, le sugerimos acudir con el distribuidor con quien realizó la compra de su producto, para que, por su conducto, se le dé seguimiento a su solicitud.
¿Cómo puedo actualizar y/o modificar los datos fiscales que tengo registrados con ustedes?
Si cuenta con acceso a nuestra Tienda en Línea, puede realizar su solicitud directamente en la sección “Datos del usuario”.
En caso de no tener acceso, deberá enviarnos una carta de solicitud con la información que desea actualizar, junto con su cédula fiscal y comprobante de domicilio, para corroborar que los datos sean correctos.
Esta documentación puede enviarla al correo electrónico ventas@vde.com.mx.
¿Desea ser atendido por un distribuidor?
Villarreal División Equipos comercializa sólo a través de distribuidores. Si usted necesita adquirir alguno de nuestros productos, le solicitamos nos haga llegar al correo de ventas@vde.com.mx la siguiente información:
- Persona de contacto
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- País
- Código postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Productos que requiere
En cuanto tengamos sus datos con gusto le enviaremos información de distribuidores cercanos a su zona.
¿A qué zonas de México realizan envíos?
VDE realiza envíos a todo México, siempre y cuando exista alguna empresa de transporte que brinde el servicio hacia su ciudad.
Deseo ser atendido por un distribuidor para adquirir un producto
Lorem Ipsum es simplemente el texto de relleno de las imprentas y archivos de texto. Lorem Ipsum ha sido el texto de relleno estándar de las industrias desde el año 1500, cuando un impresor (N. del T. persona que se dedica a la imprenta) desconocido usó una galería de textos y los mezcló de tal manera que logró hacer un libro de textos especimen. No sólo sobrevivió 500 años, sino que tambien ingresó como texto de relleno en documentos electrónicos, quedando esencialmente igual al original. Fue popularizado en los 60s con la creación de las hojas "Letraset", las cuales contenian pasajes de Lorem Ipsum, y más recientemente con software de autoedición, como por ejemplo Aldus PageMaker, el cual incluye versiones de Lorem Ipsum.
Estoy interesado en ser proveedor
Lorem Ipsum es simplemente el texto de relleno de las imprentas y archivos de texto. Lorem Ipsum ha sido el texto de relleno estándar de las industrias desde el año 1500, cuando un impresor (N. del T. persona que se dedica a la imprenta) desconocido usó una galería de textos y los mezcló de tal manera que logró hacer un libro de textos especimen. No sólo sobrevivió 500 años, sino que tambien ingresó como texto de relleno en documentos electrónicos, quedando esencialmente igual al original. Fue popularizado en los 60s con la creación de las hojas "Letraset", las cuales contenian pasajes de Lorem Ipsum, y más recientemente con software de autoedición, como por ejemplo Aldus PageMaker, el cual incluye versiones de Lorem Ipsum.
¿Qué requisitos se necesitan para realizar la devolución de un equipo?
Para aceptar la devolución de un equipo este se debe encontrar nuevo, con su empaque original en perfecto estado, la factura debe ser menor o igual a 30 días y contar con todos sus accesorios y manuales.
¿A dónde envío mi equipo para realizar una devolución?
Deberá ponerse en contacto con el Departamento de Devoluciones para que sea asesorado de cómo seleccionar el método de envió de acuerdo a su ubicación.
¿Cómo contacto a un asesor para informacion acerca de una devolución?
Se puede contactar al conmutador (826)-268-0802 extensión 3818, al numero celular 8120095158 o al correo devoluciones@vde.com.mx donde amablemente será atendido.
¿Cuanto tiempo toma realizar una devolución?
La mercancía en cuestión deberá llegar a las instalaciones de VDE en Allende, N.L. para revisar las condiciones en las que se encuentra y decidir si procede o no dicha devolución. En caso de envíos foráneos el cliente deberá realizar el embarque de la mercancía con flete pagado, servicio ocurre a Monterrey, N.L. e informar sobre la guía de embarque, además de transportista y fecha de envío.
Una vez que llega la mercancía al Departamento de Devoluciones inicia el proceso de la revisión que son aproximadamente 2 días hábiles, posterior se pondrá en contacto un asesor del Departamento de Devoluciones para informarle si procede o no dicha devolución.
Quiero aplicar a una vacante de empleo
Lorem Ipsum es simplemente el texto de relleno de las imprentas y archivos de texto. Lorem Ipsum ha sido el texto de relleno estándar de las industrias desde el año 1500, cuando un impresor (N. del T. persona que se dedica a la imprenta) desconocido usó una galería de textos y los mezcló de tal manera que logró hacer un libro de textos especimen. No sólo sobrevivió 500 años, sino que tambien ingresó como texto de relleno en documentos electrónicos, quedando esencialmente igual al original. Fue popularizado en los 60s con la creación de las hojas "Letraset", las cuales contenian pasajes de Lorem Ipsum, y más recientemente con software de autoedición, como por ejemplo Aldus PageMaker, el cual incluye versiones de Lorem Ipsum.
Si no tengo cuenta en BANORTE, BANCOMER o BANAMEX ¿Cómo puedo realizar una transferencia?
Puede hacer un SPEI a BANORTE por medio de la CLABE interbancaria 072583005804224079, en el campo Referencia deberá poner 18837 (SIEMPRE) y en el campo Concepto deberá poner la referencia dinámica de BANORTE que son 11 dígitos (SIEMPRE ESTARÁ CAMBIANDO EN CADA PAGO DE PEDIDO O FACTURA).
Si tiene alguna duda de cómo realizar un SPEI, favor de ponerse en contacto con su Gestor de Cobranza o en su defecto al Departamento de Crédito y Cobranza al número telefónico (826) 268 0810.
¿Cómo puedo tramitar una línea de crédito?
Deberá ponerse en contacto con su Vendedor de Campo para hacer la petición de línea de crédito, él solicitará al área de Crédito y Cobranza un folio para la solicitud de crédito, el cual le será enviado a usted por correo electrónico con los requisitos indispensables para dicho trámite, después de haber reunido toda la información, deberá enviarla en original a las oficinas matriz para ser evaluada por un Comité de Crédito.
¿Con quién me puedo dirigir para pagar una factura?
Se puede poner en contacto al número telefónico (826) 268 0810 en donde con gusto le atenderán y le direccionarán con su gestor de cobranza.
